Versand und Zahlung

Versand

Jede vorrätige Bestellung mit Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen versendet (Montag bis Freitag). Die Zustellung erfolgt über DHL und benötigt in der Regel 1-3 Tage. In Ausnahmefällen, oder bei Waren die extra für dich bestellt oder angefertigt werden, kann die Lieferung ca. 3-7 Werktage in Anspruch nehmen. Die Lieferzeit siehst du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Sollte ein Produkt einmal nicht lieferbar sein, informieren wir dich innerhalb kürzester Zeit. 

Wir berechnen bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands bei einem Einkaufswert unter 39,00€ einen Pauschalbetrag von 4,95€. Bei einem Einkaufswert über 39,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands portofrei.

Für die Lieferung nach Österreich und Schweiz berechnen wir pauschal 11,90€ unabhängig vom Einkaufswert und Gewicht der Sendung.

Der Entfall der Versandkosten-Pauschale ist gebunden an den Einkaufswert. Sollte sich nach Rückgabe einzelner Produkte ein Einkaufswert unter 39€ ergeben, wird der Versand in Höhe von 4,95€ von uns berechnet. 

Versand in weitere EU-Länder möglich, Versandkosten nach Rücksprache.

Versand von Hundefutter:

Wir versenden grundsätzlich nur unbeschädigte Dosen. Die oft sehr schweren Pakete werden von uns gut gepolstert, um die Dosen zu schützen. Leider kann es beim Versand durch DHL schon mal dazu kommen, dass Pakete beim Verladen umkippen oder sogar herunter fallen. Dabei kann es passieren, dass die Dosen kleine Dellen bekommen. Das hat keinerlei Einfluss auf die Qualität des Futters, das Hundefutter kann bedenkenlos an den vierbeinigen Liebling verfüttert werden. Sollten die Dosen jedoch aufgeplatzt oder sogar ausgelaufen sein, ersetzen wir diese Dosen selbstverständlich. 

Versandkosten

Deutschland Bestellwert  Versandkosten 
Bestellungen unter 39,00 € 4,95 €
Bestellungen über 39,00 €  versandkostenfrei
     
Österreich pro Bestellung 11,90 €
Schweiz pro Bestellung 11,90 €

Niederlande
pro Bestellung 11,90 €

Verpackung

Wir verpacken unsere Sendungen an euch umweltfreundlich und weitestgehend plastikfrei. Wir verwenden Verpackungsmaterial aus Plastik nur, wenn es aus Warenlieferungen stammt, die wir wiederum erhalten haben. So wird das Verpackungsmaterial wenigstens mehrfach verwendet. Versandkartons werden von uns, so gut es geht, ebenfalls wiederverwendet. 

Zahlungsarten

Sie können wahlweise per:

  • Banküberweisung
  • Paypal
  • Amazon Payment
  • Kreditkarte (Paypal Plus)
  • SEPA Lastschrift (Papal Plus)
  • Sofortüberweisung
  • Kauf auf Rechnung (Paypal Plus)

bezahlen. Durch das SSL Zertifikat sind alle Zahlungsarten sicher.

Bei Kauf auf Rechnung (Paypal Plus) erhältst du die Bankdaten mit einer separater E-Mail von Paypal.

Für die Zahlungsmöglichkeiten Kauf auf Rechnung, Kreditkarte und Lastschrift zu verwenden, benötigst Du KEIN Paypal Konto.

Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. 

PayPal Plus

Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Kreditkarte über PayPal

Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Lastschrift via PayPal

Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Rechnung via PayPal

Wenn Sie die Zahlungsart Rechnung gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Sie können in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf finden Sie hier [https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE]. Sie erhalten eine E-Mail von Paypal mit der Bankverbindung. Überweisen Sie NICHT an uns, sondern an Paypal.

Sofort by klarna

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Amazon Pay

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon noch vor Abschluss des Bestellvorganges in unserem Online-Shop weitergeleitet. Um über Amazon den Bestellprozess abwickeln und den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Dort können Sie die bei Amazon gespeicherte Lieferadresse und Zahlungsmethode wählen, die Verwendung Ihrer Daten durch Amazon und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Anschließend werden Sie zu unserem Online-Shop zurückgeleitet, wo Sie den Bestellvorgang abschließen können. Unmittelbar nach der Bestellung fordern wir Amazon zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch Amazon automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. 

* Alle Preise in unserem Onlineshop verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten, wenn nicht anders beschrieben.

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