Versand und Zahlung

Jede vorrätige Bestellung mit Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von einem Tag bearbeitet (Montag bis Freitag). Die Zustellung erfolgt über DHL und benötigt in der Regel 2-4 Werktage. In Ausnahmefällen, oder bei Waren die extra für dich bestellt oder angefertigt werden, kann die Lieferung mal etwas länger dauern. Die Lieferzeit siehst du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Sollte ein Produkt einmal nicht lieferbar sein, informieren wir dich innerhalb kürzester Zeit. 

Versandkosten

Das beste an unseren Versandkosten: Meistens zahlst du keine! Wir berechnen bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands bei einem Einkaufswert unter 39,00€ einen Pauschalbetrag von 4,95€. Bei einem Einkaufswert über 39,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands portofrei.

Für unsere Kunden aus der Schweiz: Die deutsche Mehrwertsteuer (19%) wird automatisch abgezogen. Sobald du dein Paket erhältst, musst du die erhobenen Einfuhrumsatzsteuern, Provisionen und Zölle leisten. 

Der Entfall der Versandkosten-Pauschale ist gebunden an den Einkaufswert. Sollte sich nach Rückgabe einzelner Produkte ein Einkaufswert unter 39€ ergeben, wird der Versand in Höhe von 4,95€ von uns berechnet. 

Versand in weitere EU-Länder möglich, Versandkosten nach Rücksprache.

Versand von Hundefutter:

Wir versenden grundsätzlich nur unbeschädigte Dosen. Die oft sehr schweren Pakete werden von uns gut gepolstert, um die Dosen zu schützen. Leider kann es beim Versand durch DHL schon mal dazu kommen, dass Pakete beim Verladen umkippen oder sogar herunter fallen. Dabei kann es passieren, dass die Dosen kleine Dellen bekommen. Das hat keinerlei Einfluss auf die Qualität des Futters, das Hundefutter kann bedenkenlos an den vierbeinigen Liebling verfüttert werden. Sollten die Dosen jedoch aufgeplatzt oder sogar ausgelaufen sein, ersetzen wir diese Dosen selbstverständlich. 

LIEFERLAND VERSANDKOSTEN
Deutschland 4,95€ bis 39€ Bestellwert
Österreich 8,90€
Schweiz 19,90€
Italien 8,90€
Luxemburg 8,90€
Niederlande 11,90€

Verpackung

Wir verpacken unsere Sendungen an euch umweltfreundlich und weitestgehend plastikfrei. Wir verwenden Verpackungsmaterial aus Plastik nur, wenn es aus Warenlieferungen stammt, die wir wiederum erhalten haben. So wird das Verpackungsmaterial wenigstens mehrfach verwendet. Versandkartons werden von uns, so gut es geht, ebenfalls wiederverwendet. 

Zahlungsarten

Wir wollen den Einkauf so einfach wie möglich machen. Folgende Zahlungsmittel bieten wir an:

  • Banküberweisung
  • Paypal
  • Amazon Payment
  • Kreditkarte (Paypal Plus)
  • SEPA Lastschrift (Papal Plus)
  • Sofortüberweisung
  • Kauf auf Rechnung (Paypal Plus)

Bei Kauf auf Rechnung (Paypal Plus) erhältst du die Bankdaten mit einer separater E-Mail von Paypal.

Für die Zahlungsmöglichkeiten Kauf auf Rechnung, Kreditkarte und Lastschrift zu verwenden, benötigst Du KEIN Paypal Konto.

Vorkasse

In deiner Bestätigungsmail teilen wir dir Bankverbindung und Verwendungszweck mit. Nach Geldeingang (je nach Bank 1-3 Werktage) versenden wir deine Ware. 

PayPal

Im Bestellprozess wirst auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dich dort registrieren bzw. dich erst registrieren, mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang. 

PayPal Plus

Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir dir verschiedene Zahlungsmethoden an. Du wirst auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort kannst du deine Zahlungsdaten angeben, die Verwendung deiner Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.

Kreditkarte über PayPal

Wenn du die Zahlungsart Kreditkarte gewählt hast, musst du nicht bei PayPal registriert sein, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von deinem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und deine Karte belastet. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.

Lastschrift via PayPal

Wenn du die Zahlungsart Lastschrift gewählt hast, musst du, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilst du PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wirst du von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und dein Konto belastet. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.

Rechnung via PayPal

Wenn du die Zahlungsart Rechnung gewählt haben, musst du um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Du kannst in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf findest du hier [https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE]. Du erhältst eine E-Mail von Paypal mit der Bankverbindung. Überweise NICHT an uns, sondern an Paypal.

Sofort by Klarna

Nach Abgabe der Bestellung wirst du auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, musst du über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, dich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und dein Konto belastet.

Amazon Pay

Im Bestellprozess werden du auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon noch vor Abschluss des Bestellvorganges in unserem Online-Shop weitergeleitet. Um über Amazon den Bestellprozess abwickeln und den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, musst du dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit deinen Zugangsdaten legitimieren. Dort kannst du die bei Amazon gespeicherte Lieferadresse und Zahlungsmethode wählen, die Verwendung deiner Daten durch Amazon und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Anschließend wirst du zu unserem Online-Shop zurückgeleitet, wo du den Bestellvorgang abschließen kannst. Unmittelbar nach der Bestellung fordern wir Amazon zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch Amazon automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang. 

* Alle Preise in unserem Onlineshop verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten, wenn nicht anders beschrieben.

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